Definiciones
Para entender mejor esta política, definimos algunos términos claves relacionados con el tratamiento de datos personales.
- Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
- Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza sobre datos personales, ya sea automatizada o no.
- Usuario: cualquier persona que utiliza los servicios ofrecidos por Neurixa a través de neurixa.club.
- Servicio: el AI deployment studio y plataforma de Neurixa para el desarrollo y despliegue de soluciones de inteligencia artificial.
- Cookies: pequeños archivos que el sitio web almacena en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia y funcionalidades.
Recopilación de Datos
Neurixa recopila diferentes tipos de datos para prestar servicios personalizados, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con obligaciones legales.
Datos proporcionados por el usuario
Los datos que tú nos proporcionas directamente incluyen, entre otros, los siguientes:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Información de contacto, como dirección postal y teléfono.
- Datos profesionales relacionados con el uso de las soluciones de IA.
- Preferencias y configuración dentro del AI deployment studio.
- Comentarios y consultas enviadas a través de formularios de contacto.
Datos recopilados automáticamente
Además, recogemos ciertos datos de manera automática al acceder y navegar en nuestra plataforma para mejorar su funcionamiento:
- Dirección IP desde la que accedes.
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en ellas.
- Datos de resultado y errores del sistema.
- Información sobre la ubicación geográfica aproximada.
- Comportamiento de interacción con las funciones del AI deployment studio.
Datos recibidos de terceros
Podemos recibir información de terceros para mejorar nuestro servicio y garantizar la seguridad, tales como:
- Plataformas de autenticación externas para validar identidad.
- Proveedores de servicios de análisis y monitoreo web.
- Socios tecnológicos relacionados con la integración de IA.
Finalidades del Tratamiento
Los datos recolectados en Neurixa se utilizan con los siguientes objetivos:
- Brindar acceso y funcionalidad al AI deployment studio.
- Personalizar la experiencia del usuario según sus preferencias.
- Optimizar y mantener la seguridad de la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias españolas y europeas.
- Responder consultas y solicitudes de soporte técnico.
- Realizar análisis estadísticos para mejorar productos y servicios.
- Informar de novedades y actualizaciones relevantes, siempre que el usuario lo haya autorizado.
- Garantizar la integridad y disponibilidad de los datos gestionados.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos, en particular:
- Consentimiento explícito del usuario para el tratamiento de sus datos.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales relacionadas con los servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Neurixa.
- Intereses legítimos del responsable del tratamiento, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.
Derechos según GDPR
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), los usuarios tienen varios derechos sobre sus datos personales:
- Derecho a acceder a los datos que Neurixa posee sobre ti.
- Derecho a rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Derecho a solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
- Derecho a limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos, para recibirlos o transferirlos a otro responsable.
- Derecho a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
Cookies
Neurixa utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos según las preferencias del usuario.
Se emplean cookies técnicas, analíticas y de personalización para asegurar la funcionalidad y optimizar el AI deployment studio.
Las cookies se clasifican en esenciales para la navegación, cookies de resultado y cookies para marketing, cada una con un propósito específico.
Los usuarios pueden configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies según deseen, gestionando así su experiencia en neurixa.club.
Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles sobre su uso y gestión.
Compartición de Datos
Neurixa puede compartir datos personales únicamente con terceros confiables necesarios para la prestación del servicio y bajo estrictas medidas de confidencialidad:
- Proveedores tecnológicos y de infraestructura que soportan la plataforma.
- Autoridades administrativas y judiciales cuando exista obligación legal.
- Socios comerciales en caso de integraciones concretas previamente informadas.
- Empresas de análisis para evaluar el uso y mejora del AI deployment studio.
- Servicios de mensajería y comunicación para soporte al usuario.
- No se cederán datos a terceros con fines comerciales sin consentimiento previo del usuario.
Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, los datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Estas transferencias cumplen con las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tus datos.
Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o según obligaciones legales aplicables.
Los datos asociados a la creación de cuentas se mantienen mientras el usuario tenga activa su cuenta y posteriormente por períodos legales.
Las comunicaciones y solicitudes se guardan para responder adecuadamente y mejorar los procesos internos durante un plazo razonable.
Registros técnicos y auditorías se conservan para garantizar la seguridad y funcionamiento correcto del AI deployment studio.
Al finalizar los plazos de conservación, los datos se eliminarán o anonimizarán para evitar su identificación.
Seguridad de la Información
Neurixa implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
- Cifrado de comunicaciones y almacenamiento de datos sensibles.
- Controles de acceso restringido y autenticación robusta para usuarios y empleados.
- Monitorización continua y auditorías periódicas de seguridad del sistema.
Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derechos que puedes ejercitar para controlar tus datos personales en Neurixa:
- Solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos.
- Pedir la limitación o portabilidad de los datos personales que nos has facilitado.
- Oponerte al tratamiento de tus datos cuando consideres que hay motivos legítimos.
- Retirar en cualquier momento tu consentimiento si lo has otorgado.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que ha habido una vulneración.
- Solicitar información clara acerca de cómo usamos tus datos.
- Recibir comunicaciones transparentes sobre cambios en nuestra política de privacidad.
- Ejercer todos estos derechos gratuitamente a través de los medios de contacto facilitados.
Derechos de privacidad
En Neurixa, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales. Para ello, deberá enviar una solicitud escrita junto con una copia de su DNI a nuestra dirección o por correo electrónico.
[email protected]
Respondemos las solicitudes de privacidad en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud completa.
Marketing y comunicaciones
Neurixa utiliza sus datos con el fin de enviarle información sobre novedades, actualizaciones y ofertas relacionadas con nuestros servicios de despliegue de IA. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing, utilice el enlace de cancelación que encontrará en cada correo electrónico.
Protección de datos de menores
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
Enlaces a terceros
Neurixa no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de sitios terceros a los que pueda enlazar nuestra plataforma. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos sitios.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será publicado en nuestra web neurixa.club con la fecha de actualización.